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河北省内丘县质监局窗口负责人被评为四新内丘人

发布时间:2020-03-20 10:26:15 阅读: 来源:帽子厂家

近日,河北省内丘县质监局驻行政服务中心窗口负责人牛庆珂被评为“四新内丘人”。

河北省内丘县质监局代码窗口进驻内丘县行政服务中心以来,牛庆珂同志严格按照“廉洁、公正、规范、高效”的办事宗旨,积极转变观念,推行极效服务,采取爱心、热心、耐心、专心、恒心的“五心服务”,切实为群众、为企业办急事、办实事、办好事,服务意识、服务水平、群众满意度明显提高,行政效能明显增强,先进事迹分别被邢台电视台、内丘报、内丘动态报道,并多次受到行政服务中心表扬,本人也多次被评为先进个人。

一是健全服务承诺、首问负责、限时办结等相关制度,进一步规范服务行为,规范文明用语,实行微笑服务和温情服务。

二是简化办事程序,提高工作效率,对符合法律规定、手续齐全的,按期办结,手续不全不能办理的,指导企业群众完备相关手续。同时,质监局为进一步优化发展环境,规定组织机构代码证不再进行年检。

三是大力推行“绿色通道”服务,坚持“快事快办、难事巧办、急事急办、特事特办”,为入驻内丘县工业园区的项目开通了绿色通道,凡入园项目办理组织机构代码均即来即办。

四是在窗口设置办事指南和便民服务须知卡,并配置意见簿或留言簿,主动接受群众的监督。

今年以来,窗口共受理新办证、换证等业务400余项,其中即办业务380余项,所有受理业务全部优质高效完成,按时办结率100%,无一例群众投诉,实现了零积压、零差错、零投诉、零违规,受到了企业一致好评。窗口工作人员以实际行动树立了质监部门良好社会形象,为内丘县质监局争得了荣誉。(滑海军)

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