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宝安区松岗街道行政服务大厅上班玩扑克何谈好服务

发布时间:2021-01-13 14:12:04 阅读: 来源:帽子厂家

宝安区松岗街道行政服务大厅:上班玩扑克 何谈好服务

11月5日上午11时20分许,暗访组来到宝安区松岗街道行政服务大厅,前来办事的群众虽然不多,但有几个窗口的工作人员看起来却很“忙”。走近之后,暗访人员发现,他们忙的事情却另有文章。

办事大厅,服务的窗口,政府的形象。大量的服务都需要窗口人员提供;众多的政策都需要窗口人员宣传。正因如此,市委、市政府高度重视窗口单位的作风建设,从第一批教育实践活动开始就推出“擦亮窗口”专项行动。

为进一步巩固工作成果,根据市实践办的统一安排,联合暗访组,最近对公安、社保、地税、住建、市场监管等12个重点系统的43个窗口部门,以及市、区两级行政服务大厅进行了新一轮查访。暗访组发现,相比以前,绝大多数窗口单位在工作作风、服务质量方面,都得到了明显提升,西丽车管所、龙岗区社保分局重新划分服务大厅功能区域,进一步规范了办公秩序,提高了办理效率;罗湖市场监管局碧波审批服务大厅优化办事流程,提升了服务质量。但是暗访组也发现,个别窗口却仍然存在工作时间扎堆闲聊、上网购物等问题,作风建设有待进一步加强。

11月5日上午11时20分许,暗访组来到宝安区松岗街道行政服务大厅,前来办事的群众虽然不多,但有几个窗口的工作人员看起来却很“忙”。走近之后,暗访人员发现,他们忙的事情却另有文章。正对入口的2个窗口,虽然都有人员在岗,但一人在浏览购物网站,另一人在打电脑扑克;在入口另一侧,另一名工作人员也玩起了游戏,一排看起来像是麻将的图片排在电脑桌面,看到暗访人员走近,她便警觉地拿起了一份文件遮住屏幕,暗访人员一离开便又重新投入了游戏。

心里想着游戏和购物,怎么能专心办理业务,这样的服务质量又怎么能好得起来呢?窗口作风已经提了多时,但个别干部却依然没有引起足够重视,实不应该。如今,为民务实清廉已成为“新常态”,希望个别单位摒弃教育实践“一阵风”的错误认识,不断巩固活动成果,让优良作风成为一种自觉的习惯。

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